Politique de remboursement
Conformément à l’Article L221-18 du code de la consommation sur le droit de rétractation, vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, si le produit ne vous convenait pas.
Conformément aux dispositions de l'article L 221-18 à L 221-28, ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisées (type inscription de prénom) et ceux-ci ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursé.
Une commande personnalisée peut-être annulée et remboursée uniquement si la confection de celle-ci n'a pas débuté, par le même moyen de paiement utilisé qu'à l'achat.
Le produit devra être retourné dans son emballage d'origine, sans avoir été utilisé et donc ne devra présenter de traces éventuelle liées à l'utilisation. A défaut de respect de ces règles, aucun remboursement ne sera effectué.
Les frais de retour du ou des articles seront à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné, par le même moyen de paiement utilisé qu'à l'achat.
La présente politique, éditée le 05 août 2025, a été mise à jour le 05 août 2025.